Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ в магазине?
- Необходимо войти под своей учетной записью (если вы зарегистрированы, если нет, пройти регистрацию);
- Найти нужный товар. У нас на сайте сделать это будет легко и просто т.к. хорошо работает поиск;
- Выбрав нужный товар, нажать на кнопочку «Купить» и Ваш товар автоматически попадет в корзину;
- Нажать на кнопочку «Оформить заказ»;
- Выбрать способ оплаты и доставки, следуя подсказкам на сайте, по окончании нажать кнопочку «ОК»;
- Если по каким-то причинам Вы не желаете регистрироваться в магазине, имеется возможность оформить заказ через менеджера по телефону 8-068-4774-068 или ICQ 355176138.
Зачем регистрироваться у нас на сайте?
Регистрация необходима для того, чтобы мы знали, кто наш клиент и по какому именно адресу он ожидает доставку товара. Регистрация очень простая и осуществляется всего один раз. Для того чтобы зарегистрироваться найдите в правом верхнем углу ссылку «Регистрация».
- Далее, необходимо заполнить форуму для регистрации. Пожалуйста, указывайте действующий ящик вашей электронной почты;
- После того, как Вы заполнили все поля формочки, нужно нажать кнопочку «Зарегистрироваться»;
- Далее, к Вам на указанный ящик придет письмо, в котором будет ссылочка для активации Вашей учетной записи, на которую просто нужно будет нажать, все остальное произойдет без Вашего участия.
Вот, собственно, и вся регистрация.
Поздравляем, Вы стали клиентом интернет-магазина OpenBook.com.ua!
А не опасно ли покупать товар в вашем магазине?
Как гласит одна народная пословица: "Тормоза придумали трусы!" :), но шутки в сторону! Никакой опасности нет. Наш магазин предоставляет возможность купить товар при получении его на почте. Такой способ оплаты называется "Наложенный платеж". При этом Вам необходимо только оформить заказ, не производя никаких проплат и ждать, когда с Вашего почтового отделения (указанного при регистрации) придет извещение о посылке. Этот способ оплаты хорошо подходит для тех, кто впервые осуществляет покупку через Интернет или заказ имеет небольшую стоимость. С другой стороны, мы ценим доверие наших покупателей, которые оплачивают товар по предоплате безналичным платежом на наш расчетный счет. Эти заказы мы обрабатываем в первую очередь.
Каковы гарантии сохранности сведений обо мне?
Сведения, предоставляемые Вами при регистрации и оформлении заказа, являются строго конфиденциальными и используются исключительно для оформления покупок и доставки товаров. Мы ценим доверие наших покупателей и не предоставляем сведений о них третьим лицам.
Как долго обрабатывается заказ?
После обработки заказа, происходит изменение его статуса на "Отправлен", о чем Вы будете уведомлены письмом на Ваш e-mail.
Доставка посылки по почте (при наличии товара на складе магазина) в среднем занимает 3-5 рабочих дней. Если Вы, через 7 дней не получили уведомление на посылку, имеет смысл поинтересоваться на почте по поводу поступления вашего заказа на почтовое отделение.
Каким образом я узнаю, что можно получать посылку?
На Ваш адрес, указанный при регистрации, придет уведомление о поступлении посылки. Если в течении длительного времени такое уведомление не пришло а статус заказа был изменен на "Отправлен" имеет смысл навести справки на Вашем почтовом отделении.
Возможны ли другие способы доставки товара кроме УкрПочты?
Мы готовы рассмотреть предложения оптовых покупателей по доставке товара транспортными компаниями. При этом должна производится полная предоплата товара на расчетный счет магазина. Любой подобный вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
Мы не доставляем товар при помощи проводников железной дороги и водителей автобусов.
